IT Support Specialist (1st Level) (m/w/d)

Aufgaben

• First-Level-Support für interne Mitarbeitende
• Unterstützung bei Fragen rund um Microsoft 365
• Betreuung von Anwendungen wie Outlook, Teams und weiteren Microsoft-Tools
• Bearbeitung und Dokumentation von Supportanfragen im Ticketsystem (Jira)
• Durchführung von Anwenderschulungen und Einweisungen

Profil

• Erste Berufserfahrung im IT-Support, Service Desk oder Helpdesk
• Gerne auch Quereinsteiger mit fundierten IT-Kenntnissen
• Gute Kenntnisse in Microsoft 365
• Jira-Kenntnisse von Vorteil, aber kein Muss
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Hohe Service- und Kundenorientierung
• Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen

Benefits

• Bis zu 3 Tage Homeoffice pro Woche
• Strukturierte Einarbeitung vor Ort

Gehaltsinformationen

Attraktives Jahresgehalt von 40.000 € bis 50.000 €