Hays Beteiligungs GmbH & Co. KG
IT-Support Mitarbeiter (m/w/d)
Warum diese Stelle interessant ist
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Vollzeitmodell
Arbeitgeber: Hays Beteiligungs GmbH & Co. KG
Standort in 69123 Heidelberg
IT-Support Mitarbeiter (m/w/d)
Aufgaben
- Du bist erster Ansprechpartner für IT-Anfragen unserer Mitarbeitenden am Standort Heidelberg
- Du bearbeitest Störungen und Serviceanfragen im 1st-Level-Support und unterstützt bei Bedarf im 2nd-Level-Support
- Du richtest Arbeitsplätze, Notebooks, Mobilgeräte und weitere IT-Endgeräte ein und verwaltest diese über ihren gesamten Lebenszyklus
- Du übernimmst Aufgaben im User- und Berechtigungsmanagement
- Du dokumentierst Supportfälle sowie IT-Prozesse und sorgst für eine transparente Nachverfolgung
- Du unterstützt unsere Anwender bei Hard- und Softwarethemen und trägst zu einer hohen Servicequalität bei
- Bei allen Tätigkeiten berücksichtigst du die geltenden IT-Sicherheits- und Compliance-Anforderungen
Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld, beispielsweise als Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemelektroniker oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im IT-Support, Helpdesk oder in der Betreuung von IT-Arbeitsplätzen
- Gute Kenntnisse im Bereich Windows-Clients, Microsoft-365-Anwendungen sowie gängiger Hardware
- Erfahrung im User-Management (z. B. Active Directory) ist von Vorteil
- Serviceorientierte, strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Anwendern
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
- Geplanter Einsatz überwiegend an drei Tagen pro Woche
- Arbeit in einem kollegialen Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen
- Strukturierte Einarbeitung und feste Ansprechpartner im Fachbereich
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Über Hays Beteiligungs GmbH & Co. KG
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